Om te zorgen voor een goed onderlinge samenwerking en uitwisseling van informatie, is Zendesk Sell uitgerust met de mogelijkheid om zogenaamde @-mentions te gebruiken.
Hiermee kun je je collega's binnen Zendesk Sell in een notitie vermelden, zodat zij daar een melding van ontvangen.
Hiermee is het dus mogelijk om eenvoudige onderlinge communicatie mogelijk te maken, gerelateerd aan de records van je klanten.
Hoe voeg je een @-mention toe?
- Open de lead, contact of deal-kaart waar je een notitie bij wilt plaatsen
- Klik op "Notitie Toevoegen"
- Gebruik het type of klik op het @-teken
- Selecteer je collega uit de lijst met opties en maak je notitie af. Na opslaan zal je collega op de hoogte worden gesteld van je bericht.
